OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU

Prodávající: Olga Gavuchak, podnikající fyzická osoba

Sídlo: Na Hagu 3192, Frýdlant – Větrov, 464 01

IČO: 22458476

DIČ: CZ8457281305

Adresa pro vrácení zboží a doručování odstoupení od smlouvy: náměstí T. G. Masaryka 107, 464 01 Frýdlant

E-mail: biokrby333@seznam.cz

Telefon: +420 720 462 052

Bankovní účet: 366453979/0300, ČSOB

Prodávající je plátcem DPH.

Internetový obchod: www.palivo-bio.cz

Účinnost návrhu: 11. 11. 2026

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti vznikající při uzavírání kupních smluv mezi výše označeným prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu podle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.

1.2. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím. Ustanovení o ochraně spotřebitele se nevztahují na nákupy uskutečněné v rámci podnikání.

1.3. Individuální ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito podmínkami. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou v českém jazyce. Prodávající může znění podmínek změnit, aniž tím zasáhne do již uzavřených smluv.

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

2.1. Umožňuje-li obchod registraci, může kupující nakupovat prostřednictvím účtu; umožňuje-li to nákupní proces, lze objednat i bez registrace.

2.2. Kupující uvádí pravdivé údaje, aktualizuje je a chrání přístupové údaje. Prodávající může účet přiměřeně omezit při jeho zneužití nebo porušení podmínek. Dostupnost účtu může být dočasně omezena údržbou.

3. NABÍDKA ZBOŽÍ A UZAVŘENÍ SMLOUVY

3.1. U zboží jsou uvedeny jeho hlavní vlastnosti, konečná cena včetně DPH a dalších povinných poplatků a dostupné informace o dodání. Náklady na dopravu a zvolenou platbu jsou kupujícímu sděleny před závazným odesláním objednávky.

3.2. Kupující vloží zboží do košíku, vyplní požadované údaje a zvolí nabízené možnosti dopravy a úhrady. Před odesláním může údaje překontrolovat a opravit. Objednávku odešle tlačítkem označeným jednoznačně tak, aby bylo zřejmé, že objednávka zavazuje k platbě, například „Objednávka zavazující k platbě“.

3.3. Prodávající bezodkladně potvrdí přijetí objednávky elektronickou poštou. Kupní smlouva vzniká doručením výslovného přijetí objednávky prodávajícím kupujícímu. Pokud automatická zpráva pouze potvrzuje doručení objednávky, není sama o sobě jejím přijetím. Prodávající poskytne potvrzení uzavření smlouvy a obchodní podmínky na trvalém nosiči dat, například e-mailem.

3.4. Zjevné chyby v ceně se řeší podle obecně závazných předpisů; prodávající sdělí kupujícímu opravenou cenu a případně mu nabídne novou smlouvu. Není tím dotčena ochrana kupujícího podle právních předpisů.

4. CENY A PLATBY

4.1. Prodávající je plátcem DPH. Ceny zobrazované spotřebitelům jsou konečné a zahrnují DPH v zákonné výši a veškeré další povinné poplatky. Náklady na dopravu jsou uvedeny odděleně před odesláním objednávky.

4.2. Kupující může uhradit cenu bezhotovostním převodem na bankovní účet 366453979/0300 vedený u ČSOB nebo dobírkou při převzetí zásilky. Pokud není sjednáno jinak, je cena při bankovním převodu splatná do pěti dnů od uzavření kupní smlouvy. Při dobírce je cena splatná při převzetí zásilky.

4.3. Daňový doklad je vystaven v souladu s platnými daňovými předpisy a kupujícímu zaslán elektronicky nebo jiným dohodnutým způsobem. Slevy se kombinují jen tehdy, pokud to podmínky příslušné nabídky umožňují.

5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY SPOTŘEBITELEM

5.1. Spotřebitel má při nákupu na dálku zpravidla právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Je-li dodáno více kusů v samostatných dodávkách, lhůta běží od převzetí poslední dodávky; u pravidelné dodávky zboží od převzetí první dodávky.

5.2. Pro dodržení lhůty stačí oznámení o odstoupení odeslat prodávajícímu před jejím uplynutím. Spotřebitel může využít formulář v příloze, není to však povinnost. Oznámení lze zaslat e-mailem na biokrby333@seznam.cz nebo písemně na adresu náměstí T. G. Masaryka 107, 464 01 Frýdlant.

5.3. Spotřebitel odešle nebo předá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, byl-li o tom před uzavřením smlouvy informován. U zásilek, které nelze vrátit běžnou poštou, musí prodávající před uzavřením smlouvy sdělit náklady na vrácení nebo jejich odhad.

5.4. Prodávající vrátí veškeré přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob standardního dodání nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Nemusí je však vrátit dříve, než obdrží vracené zboží nebo spotřebitel prokáže jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve. Vrácení se provádí stejným způsobem jako původní platba, pokud se strany nedohodnou jinak a spotřebiteli tím nevzniknou další náklady.

5.5. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním nad rámec nutný k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží, pokud o tom byl řádně poučen. Samotné rozbalení zboží automaticky neznamená ztrátu práva odstoupit.

5.6. Právo na odstoupení se neuplatní v zákonem stanovených případech podle § 1837 občanského zákoníku, zejména u zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám, u zboží podléhajícího rychlé zkáze, u zboží po dodání nevratně smíseného s jiným zbožím a u zboží v zapečetěném obalu, které z důvodů ochrany zdraví nebo hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co spotřebitel obal porušil. Výjimky se vykládají podle zákona, nikoli plošně pro veškeré autodíly nebo rozbalené zboží.

6. DOPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

6.1. Dopravu zboží zajišťuje přepravní společnost WEDO. Dodací lhůta je do 3 pracovních dnů, není-li u konkrétního zboží nebo v objednávce výslovně uvedena jiná lhůta. Cena dopravy je kupujícímu sdělena před závazným odesláním objednávky. Prodávající informuje kupujícího o případném prodlení a zákonná práva kupujícího tím nejsou dotčena.

6.2. Pokud kupující výslovně požádá o zvláštní způsob dopravy, hradí dohodnuté dodatečné náklady. Kupující je povinen poskytnout součinnost při převzetí.

6.3. Při doručování dopravcem zvoleným prodávajícím přechází nebezpečí škody na spotřebitele při předání zboží spotřebiteli nebo jím určené osobě, nikoli pouhým předáním dopravci. Výjimka platí, pokud spotřebitel zvolil dopravce, kterého prodávající nenabízel.

6.4. Kupujícímu se doporučuje zkontrolovat stav zásilky při převzetí a případné poškození co nejdříve oznámit; nesplnění této kontroly samo o sobě neomezuje jeho zákonná práva z vadného plnění.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE

7.1. Práva z vadného plnění se řídí zejména § 2161 a násl. občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

7.2. Prodávající odpovídá za to, že věc při převzetí odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti a jiným ujednaným vlastnostem, je vhodná k obvyklému či sjednanému účelu a splňuje další zákonné požadavky.

7.3. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. U použitého zboží lze za splnění zákonných podmínek ujednat zkrácení doby pro vytknutí vady až na jeden rok.

7.4. Spotřebitel může požadovat odstranění vady opravou nebo výměnou, pokud zvolený způsob není nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Za zákonných podmínek může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, zejména pokud prodávající vadu neodstraní, vada se opakuje nebo jde o podstatnou vadu. Při nevýznamné vadě nelze od smlouvy odstoupit.

7.5. Reklamaci lze uplatnit u prodávajícího, zejména e-mailem biokrby333@seznam.cz, na adrese sídla nebo v příslušné provozovně, v níž je přijetí reklamace vzhledem k sortimentu možné. Pro vyřízení reklamace kupující předloží nebo jinak doloží nákup a popíše vadu; originální obal ani účtenka nejsou jediným přípustným důkazem nákupu.

7.6. Prodávající při uplatnění reklamace vydá písemné potvrzení, obsahující zejména datum, obsah reklamace, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje spotřebitele. Po vyřízení vydá potvrzení o datu a způsobu vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí.

7.7. Reklamace spotřebitele musí být vyřízena a spotřebitel o tom informován nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace, nedohodnou-li se strany výslovně na delší lhůtě. Při marném uplynutí lhůty může spotřebitel za zákonných podmínek odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.

7.8. Reklamace se vyřizuje bezplatně a bez značných obtíží pro spotřebitele. Práva z vad se nevztahují na opotřebení způsobené běžným užíváním ani na vady, o kterých byl kupující předem informován a s nimiž výslovně souhlasil, pokud to zákon umožňuje.

8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI

8.1. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího podle kupní smlouvy a příslušných ustanovení občanského zákoníku; je-li sjednána výhrada vlastnického práva, nabývá je kupující úplným zaplacením kupní ceny.

8.2. Stížnosti spotřebitelů přijímá prodávající na adrese biokrby333@seznam.cz.

8.3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO 00020869; informace a návrh na zahájení řízení: https://adr.coi.cz/. Spotřebitel má právo obrátit se na tento subjekt, pokud se spor nepodaří vyřešit přímo s prodávajícím.

8.4. Dozor v rozsahu daném zákonem vykonává Česká obchodní inspekce, příslušný živnostenský úřad a v oblasti osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů.

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

9.1. Prodávající zpracovává osobní údaje zejména za účelem vyřízení objednávek, plnění smluv, vedení účetnictví a vyřizování reklamací v souladu s GDPR a souvisejícími předpisy. Podrobné informace o účelech, právních základech, době uchování, příjemcích údajů a právech subjektů údajů mají být zveřejněny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.

9.2. Zasílání obchodních sdělení a dotazníků spokojenosti, včetně případného zapojení do služby Heureka Ověřeno zákazníky, se řídí platnými předpisy, příslušnými informačními povinnostmi a možností odmítnutí. Uvedení služby v zásadách předpokládá, že ji prodávající skutečně využívá.

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

10.1. Právní vztahy se řídí českým právem. Spotřebitel s bydlištěm v jiném státě EU tím není zbaven ochrany kogentních ustanovení práva, která by se použila bez této volby.

10.2. Neplatnost jednotlivého ustanovení nemá vliv na platnost ostatních ustanovení.

10.3. Kupní smlouva a obchodní podmínky mohou být uchovávány elektronicky v souladu s právními předpisy. Kupující má možnost obchodní podmínky uložit a znovu zobrazit.

10.4. Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

PŘÍLOHA – VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

Adresát: Olga Gavuchak, náměstí T. G. Masaryka 107, 464 01 Frýdlant; e-mail: biokrby333@seznam.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy o nákupu tohoto zboží:

................................................................................

Číslo objednávky (je-li k dispozici): ........................................

Datum objednání / převzetí: .................................................

Jméno a příjmení spotřebitele: ..............................................

Adresa spotřebitele: ........................................................

Datum: ........................................................................

Podpis (pouze při zaslání formuláře v listinné podobě): ........................

---